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守护客户平安是他们的职责所在——记东莞长安保安公司保安队长张雪崇

发布时间:2015年11月13日 浏览次数: 2740

黝黑的脸庞、健硕的身姿,常年奔波在外的他把全部的爱奉献给了客户和队员。2006年5月,张雪崇来到正在筹建中的东莞长安保安公司,从此用双脚丈量了长安新区这片热土,为守护新区安宁贡献了力量。
保安

用实干践行思路

张雪崇是一名退伍老兵,在部队曾获得“优秀士兵”、“优秀班长”等荣誉称号,并光荣地加入了中国共产党。2000年2月,他在东莞总公司当了一名保安员,之后被抽调到新组建的长安分公司。东莞长安保安公司于2006年6月6日挂牌成立,张雪崇先任中队长,后任一大队大队长兼副经理。

大队有保安员87人,担负着24个岗点的安保任务,岗点分散。据此情况,张雪崇制定了“四勤三快、站而不死、动而不乱”的工作思路,即:嘴勤、眼勤、手勤、腿勤,反映要快、采取措施要快、自身保护要快;形象岗站好是前提,巡逻岗应关注重点区域部位等。

思路制定好了,关键在于落实。张雪崇到岗点逐个检查,合理安排人员。长安镇政府岗点刚接手时,没有划停车位,导致前来办事的群众乱停放车辆。张雪崇与镇政府协商,统一划了停车位,既方便了镇政府工作人员的停车,又绐前来办事的群众提供了多余的车位,车辆从无序停放变成了有序停放。

此外,他还根据所管片区学校的具体位置,制定了相应的安保措施。众意路小学校门朝东,门前路宽,过往车辆车速快,为确保学生上下学的安全,他和班长邵世杰形成书面的材料交给校方,经校方协调,交警部门很快没立了隔离栏,放置了反光锥,学生的安全得到了有效保障。位于中州大道与三全路交叉口的中州大道小学,由于三全路打通后,车流量大,他主动和巡防队员联系在红绿灯处执勤。让队员严守校门,严格按照校方规定,未接小孩前不允许出校门,受到了家长的普遍好评。在此基础上,每晚他都和队员加大巡逻力度,检查老师的办公室是否锁好,厕所水龙头是否关闭,减小了学校被盗的风险和水龙头常流水的现象。

长安实验中学位于长青北路516号,这里拆迁户多,租房的多,校足球场恰好临两边道路,按东区要求,不能实墙,必须安装栏杆透绿。暑假夜晚,有不少人翻越栏杆到足球场乘凉睡觉,更有的人在夜市吃饭后,将喝完的酒瓶扔进去。张雪崇在教育队员看护和制止的同时,与学校协调,为队员配备了防刺背心和强光手电等装备。他还和校方找到社区民警,通过法制教育,制止了此类事件。

用培训夯实基础

张雪崇不但兼任着一大队大队长,还主抓培洲工作。在他的指导下,保安大队的培训工作进行得井井有条,并多次赢得了客户单位的赞许。

他采取“以点带面”的措施:以大岗点为培训基础,小岗点为辅助,统一进行每周三次的培训。训练内容为队列、敬礼和交通指挥手势。另外,还要求高端岗点每人必须掌握格斗拳等技能,使队员形象有了较大程度提高。

2014年8月,东莞市保安服务总公司推行规范化管理,制定了“交接岗操作标准化、履职尽责标准化、安全教育标准化、内务管理标准化、督察工作标准化和讲评工作标准化”六个标准。东莞长安保安公司经理王建兵积极跟进,让张雪崇具体负责。他以“六个标准”为目标,以大队为单位,利用岗前、岗后加大培训力度和密度,把这项工作落实到位。

这不但提高了队员的形象,而且赢得了客户的信赖,在私营保安公司强势进入,保安业务发展空间拥挤的不利情况下,东莞长安保安公司在长安新区范围内业务量不断提升,成绩斐然。用长安新区一家写字楼业主的话说:“保安员的形象、干劲和服务意识没的说。”

用消防保证平安

消防无小事。张雪崇积极与消防大队沟通,请消防官兵对保消队员进行定期或不定期培训。每次培训后,他都会对保安员进行消防知识的考核,对成绩好的队员进行表扬,对成绩差的队员进行补课,直到队员完全掌握为止。

在国电荥阳煤电一体化有限公司68名专职消防员的基础上,他于2014年5月又在长安开源物业管理有限公司又增加了10名专职消防员。每次举行消防演练,张雪崇都邀请客户单位的领导观看,既是向客户单位进行展示,又是对保消工作的促进。

在此基础上,他针对客户单位楼高、人员密集、易发生火灾的情况,以区域联防为基础,加强区域消防联动机制,不定期开展消防演练。通过演练让客户知道岗点保安员学习了正确使用消防器材的技能,有扑灭初期火灾和疏散群众的能力,并从中检验训练效果,找准不足,再进行针对性训练。

2013年12月17日中午l点多,在绿地原盛国际岗点执勤保安员突然接到紧急通知,1号C座卫华集团楼顶冒出黑烟,让他们迅速赶到现场进行扑救。灭火期间,队员的衣服都被水浸湿了,但他们不惧寒冷,仍继续奋战,终将刚刚燃起的火苗扑灭了,避免了一起火灾事故的发生,受到了客户单位的好评,也获得了公司保消工作办公室的奖励。

2014年5月27日下午,长安新区热电有限公司西围墙外丹桂园顶层发生火灾,火势迅速蔓延、浓烟滚滚,保安员和该单位员工在消防水带未到位的情况下,脱掉上衣拿起扫把共同灭火。当6条消防水带到位时,他们接上消防拴用水枪灭火,并逐渐控制了着火面积,直至将火扑灭。长安新区热电有限公司在感叹保安员勇敢救火、发挥主力军作用的同时,给保安队奖励了1000元,并号召员工向队员学习。

保消一体化工作的深化以及保消队员灭火技能的娴熟,多次及时帮助客户扑灭初期大火,仅2013年以来,就协助客户单位扑灭初期火灾6起。针对易发生火灾的地方,张雪崇主动组织队员学习消防知识,加大消防隐患排除力度,贴近实战进行消防演练,做到了防患于未然。

用真心留住队员

近年来,保安队伍流失率越来越大,如何做好队员的稳定工作,达到拴心留人的目的,成为张雪崇的一项重要任务。

他在严格队伍管理的前提下厚爱队员,即用“灯”指“路”,用“光”暖“心”。拿队员的吃住来说,大岗点专门聘请厨师做饭,增加菜品,让队员吃好吃饱;对零星岗点,他逐个找队员谈心,了解队员家与岗点的距离,对离家远的保安员重点解决食宿,家在附近的保安员回家吃饭期间派干部顶岗,保证不漏岗、不缺岗,这一举措受到了队员的欢迎。

因此,在他的保安队伍中,5年以上的队员所占比例越来越高,成为了执勤的中坚力量。在做好这些“暖心”工作的同时,张雪崇还积极维护队员的合法权益。

今年6月17日下午2点多,在长安新区某卫生院一名患者的家属将一辆黑色轿车旁的反光锥挪开,从另一个反光锥上碾压过去,停在了120急救车专用停车位上。执勤队员朱来拴立即上前告知车主该车位是120急救车位,系生命通道,并引导其到社会车辆停车处停放。但车主以看病为由拒绝挪车,还拿着反光锥砸向队员,朱来拴用左手一挡,造成食指、中指、拇指锉伤,鼻孔被砸流血,面部也被擦伤,院方工作人员上前制止无果后,拨打l10报警。

张雪崇得知情况后,立即赶到现场进行调解,之后民警把男子驾驶的轿车挪开并将男子带至派出所。车主的母亲和姐姐赶到派出所后,民警把医院监控视频让车主家人观看,视频清楚地记录了保安员在整个事件中未还手。最终,那名车主向队员赔礼道歉,其家人拿出3500元钱赔偿给了队员。张雪崇将处理结果汇报给公司领导后,安排了那名受伤的队员休息3天并补发3天的工资,维护了队员的合法权益。

长安新区的道路上留下了张雪崇和队友们的脚步,洒下了他们的汗水。面对成绩,张雪崇看得很淡,他觉得守护客户平安是他们的使命所在。

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