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立足本职,以身作则,服务客户保安全——记长安保安公司保安员王俊

发布时间:2015年8月28日 浏览次数: 2491

他,先后被总公司评为“优秀保安员”、“最佳保安员”和“优秀中队长”;2014年,被广东省保安协会评为“第四届全省先进保安员”,他所带领的中队连年被总公司评为“先进守押中队”。他,就是王俊。

现年45岁的王俊自2006年进入长安保安公司以来,先后担任押运员、押运车长,现任东保押运分公司驻东城区农村信用合作联社守押中队中队长。在9年的保安工作中,他从一名普通的押运员做起,勤奋执着,积极进取,任劳任怨,以突出的成绩实现了自己的人生价值。9年的实践和磨练,他深深地认识到,无论什么样的单位,什么样的工作,只有干一行、爱一行、钻一行,心中装有工作,时时刻刻讲纪律、守规距,踏实做人,用心做事,才能带好一班人,才能为客户提供优质高效的服务。

立足本职不断提高自身素质

2006年,王俊工作了19年的长安五金交化站在市场经济的浪潮中未能幸免,被宣布清算破产,他自己亦成为了一个下岗工人。面对突如其来的变故,他彷徨,他无助,不知道以后的生活怎么办,自己的路以后该怎么走。正当他烦恼无助的时候,通过朋友的推荐,他来到长安保安服务总公司应聘守押队员,通过公司严格的政审和体检,顺利地进入到了押运分公司,进入押运分公司只是第一步,要想成为一名合格的守押队员,还必须经过严格的技能培训,经考核合格后才能上岗。凭着良好的政治素质和身体素质,经过40余天的强化训练,王俊以优异的成绩和过硬的业务技能顺利地成为了一名守押队员。

成为守押队员后,面对全新的工作,全新的挑战,王俊不断完善自我,加强学习,潜心钻研业务知识和押运操作技能,并虚心向队友和客户单位从事武装守押工作的前辈请教,学习他们的经验。由于他踏实肯干,技能过硬,服务周到,很决在守押队员中脱颖而出,第二年就被任命为押运车长。在以后的工作中,王俊更是勤奋敬业,积极进取,知难而上,勇于担当,认真完成各项工作任务,在队员面前树立了榜样,在客户面前树立了口碑,更得到了公司的信任和肯定。

2012年,他被任命为公司驻东城区农村信用合作联社守押中队中队长。担任中队长以后,他知道,这既是领导的信任,又是对他的鞭策。他深知自己的责任重大,唯有干好自己的本职工作,脚踏实地,认认真真地做好每一件事,才能履行好自己的职责。在公司领导的鼓励和帮助下,他不断充实自己,学习掌握押运服务技能和管理技能,在工作中敢想、敢管、敢做,较陕地掌握了管理技能,业务水平不断提高.对中队的管理也愈发成熟,日臻完善,他的管理能力和水平得到了公司领导和客户单位领导的充分肯定。由于其工作能力和业务技能出色,在每年的新训押运员培训时,都被公司选为培训教官。

以身作则队伍管理常抓不懈

作为一名基层管理者,王俊深知肩上的责任和榜样的力量。他每天一定是最早来到中队的人,也是每天最后一个离开中队的人,日复一日,年复一年,风雨无阻,从未因为个人私事迟到或早退过一次。由于他带头以身作则,严格要求自己,中队的队员也极少出现无故迟到或早退的现象。

因自己所带的队伍“有枪”、“有车”、“有钱”,一套行之有效的管理规章必须建立和完善,在担任东城区农村信用合作联社守押中队中队长后,他积极与客户单位领导进行沟通,征求他们对押运工作的意见和建议,并结合中队实际,依据《押运服务操作规程》,先后完善制定了《考勤制度》、《安全检查制度》、《车辆管理制度》、《枪支管理制度》、《库房守护制度》和《突发事件处置预案》等规章,并将这些规章制度一一上墙,利用每天守押任务结束后的间隙,组织队员集体学习。同时,加大督察工作力度,对仪表不整,工作不尽责,作风涣散,执行制度不力的队员按照考核制度,当即进行处罚,扣除该队员的绩效分,并纳入年终考核,做到奖罚分明。在加强业务技能培训的同时,他每周还组织全体队员进行各项法律法规的学习,并要求每名队员做好学习笔记,入脑入心,以此提高队员的政治理论修养,确保他们思想进步、立场坚定、与时俱进。通过夯实基础,不断完善中队管理,狠抓队伍履职能力和服务技能的提高,使联社守押中队在短时问内成为公司的先进中队,被联社领导誉为是一支可信赖和放心的守押队伍。

作为中队长,平时要处理许多繁杂琐事,尤其是节假日和夜间,电话24小时开机,大事小事都得一把抓,需要很强的责任心,稍有风吹草动就要去看个究竟、弄个明白。王俊经常利用休息时间到队员家中走访,与他们倾心交谈,了解队员8小时工作以外的生活情况,预防个别队员结交社会不良朋友,让队员树立良好的人生观、价值观,不让他们走弯路走邪路,保持队伍的纯洁性。付出总有回报,王俊的工作队员记在心里,领导看在眼里,中队各项工作井然有序,队伍的团结心、凝聚力空前高涨,中队上下心往一处想,劲往一处使,圆满完成了各项守押工作任务,且无任何安全责任事故发生。王俊担任中队长3年来,没有休息过一天,但他从不言苦,辛勤的付出换来了优秀的I作成绩。

忠实履职服务客户保安全

东城区信用合作联社守押中队现有守押车辆4台,守押队员30人,担负着东城区各乡镇70个营业网点的押运护卫任务,且点多线长,每天押运里程长达400多公里。

为保汪守押任务的绝对安全,他从小事做起,从细微入手,狠抓队员业务技能的掌握和责任心培养,以此来提高队伍的履职能力和服务质量。一是合理调整押运线路,、东城区信用联社的营业网点遍布全区,面对社会治安形势复杂,营业网点离守押中队较远,押运安全面临较大风险的不利局面时,他结合押运安全和营业网点的实际情况,对各营业网点的押运线路进行了重新组合,使其运行更合理,守押更安全,正是他的合理渊配,守押效率得到了极大提高,押运安全得到了有效保障。二是强化枪支的管理和培训。枪支安全是管理工作的重中之重,他要求队员认真遵守枪支弹药使用的各项规章制度,严格执行“双人双锁枪弹分离”和“集体取枪验枪”的操作规程,按制度佩带子弹,保养好枪支,坚持每周一和雨后及时擦拭,保持枪支的良好性能,保证无损坏、无锈蚀,保持枪支良好的使用状态。同时,加强队员对《枪支管理法j的学习,提高队员依法使用枪支的自觉性,不违规使用枪支,确保枪支安全。兰是定期召开驾驶员学习会议,组织学习道路交通安全法规。在学习中,要求驾驶员每天提前到岗检查擦拭车辆,保汪无故障出车。定期对驾驶员的学习情况进行考核检查,使每名驾驶员都能保征按照押运工作要求驾驶车辆,不违章,不开超速车、斗气车、特权车,保证运钞车行驶安全。四是抓服务质量的提高。他始终坚持“客户第一、服务第一、质量第一、安全第一”的思想,把提高服务质量作为守押工作的核心来抓,从细微入手,从小事做起,加强与客户的沟通和交流,不定期向客户发放《服务意见征求表》和《顾客满意度调查表》,征洵客户意见,以此发现问题,改进不足。

2010年7月18日,长安遭遇历史罕见特大暴雨洪灾。特大洪涝灾害的发生,给地处低洼地段的人民银行金库带来了严重威胁。险情就是命令,根据公司的安排部署,全体押运队员立即投入到抗洪抢险的战斗中,王俊冲锋在前,不畏艰险,冒着车辆在洪水中随时可能熄火和被冲走的危险,始终冲在抗洪抢险的最前面。哪里有危险,哪里就有他的身影,他和队友一起克服重重困难,为客户单位安全转移现金近亿元,避免了客户单位的重大经济损失,为金融财产安全做出了应有贡献,赢得了客户单位的充分肯定和高度赞扬。

9年的押运工怍,王俊付出了汗水,收获了喜悦。“我们既是客户单位安全工作的保卫者,又是公司的形象代言人。”他说道,“我们必须把安全工作做好、做实,才对得起客户对我们的信任,才无愧于保安这个职业。”面对未来,他充满信心。(通讯员:陈皓)

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