明确保安服务的终极目标,并围绕目标落实行动
近日,我拜读了美国前总统乔治-沃克·布什的自传《抉择时刻》,这本书还原了一个真实的总统生涯。该书语言平实,贴近生活,介绍了小布什总统的生长历程。书中没有按照传统自传写作方式采取时间顺序,而是挑选出了几个重大的决策时刻,详细描述了每个重大决策幕后的细节。看了他的自传,感觉小布什是个比较传统的美国人,具有西部牛仔的特性,对目标有着清晰地认识。特别是9.11后,作为美国历史上一个在任期内本土遭受袭击的总统,他告诉美国人民,作为总统他有保护他们、保护美国的责任。
作为一名普通的保安从业人员,读过该书后我对其中的目标确定、组织协调、信息收集、方案策划等印象颇深,是值得借鉴和学习的,令我深受启发。
保安服务行业是一个向社会提供安保服务的特殊行业,肩负着协助公安机关维护社会治安秩序稳定的重任,保安服务的终极目标——安全无事故,并围绕这一目标开展工作。要实现绝对安全,组织协调、信息收集、方案策划、重大事情的决策至关重要。保安执勤岗位点多、面广,从业人员素质参差不齐,只有不断加强制度建设和队伍建设,加强岗位培训和勤务督察工作,才能使我们的服务标准达到一定的高度,并且能长期得以保持。要组织协调各部门、各工种,激发积极性和主动性,发掘各自的潜力,共同为目标的实现贡献力量。安全形势发生变化时,对信息的收集、分析、处理有助于我们准确地掌握其发展方向、变化规律,才能有效调动安保力量,切实维护好社会治安秩序。
目标需要实际行动才能得以实现,而行动过程也决定了目标实现的满意程度,因此需要根据目标的要求、掌握的信息、团队的综合素质等因素,对行动的过程加以设计、规定和策划,以达到预期的效果。
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